統合コミュニケーションの業界動向：製品別・用途別・地域別の詳細分析レポート2025-2031

統合コミュニケーション世界総市場規模

統合コミュニケーション（Converged Communication）は、音声通話、ビデオ会議、チャット、電子メール、ファイル共有など、複数の通信手段を単一のプラットフォーム上に統合する技術や仕組みを指す。従来は個別に運用されていたコミュニケーション手段を統一することで、業務の効率化、情報伝達の即時性向上、意思決定の迅速化が可能になる。特にリモートワークやハイブリッドワークの拡大により、場所やデバイスを問わずシームレスに連携できるコミュニケーション環境の整備が企業にとって不可欠となっている。

この分野の進展には、クラウド技術の進化とセキュリティ機能の強化が大きく寄与している。通信プラットフォームは従来のPBX（構内交換機）中心の構造から脱却し、SaaSベースの柔軟な導入が進んでいる。また、AIや機械学習との連携によって、自動翻訳、議事録の自動生成、感情分析といった新たな機能が加わり、従来の「通信ツール」の枠を超えて、業務支援や分析ツールとしての性格も強まっている。加えて、統合性だけでなく、ユーザー体験の最適化、他システムとのAPI連携なども競争力を左右する要素となっている。

QYResearch調査チームの最新レポート「2025～2031年グローバル統合コミュニケーション市場レポート」によると、2025年から2031年の予測期間中のCAGRが16.4%で、2031年までにグローバル統合コミュニケーション市場規模は373.5億米ドルに達すると予測されている。

• 統合コミュニケーション世界総市場規模

上記の図表／データは、QYResearchの最新レポート「2025～2031年のグローバル統合コミュニケーション市場調査レポート」から引用されている。

• 世界の統合コミュニケーション市場におけるトップ25企業のランキングと市場シェア（2024年の調査データに基づく；最新のデータは、当社の最新調査データに基づいている）

上記の図表／データは、QYResearchの最新レポート「2025～2031年のグローバル統合コミュニケーション市場調査レポート」から引用されている。ランキングは2023年のデータに基づいている。現在の最新データは、当社の最新調査データに基づいている。

QYResearchのトップ企業研究センターによると、統合コミュニケーションの世界的な主要製造業者には、Microsoft、Cisco、Avaya、Huawei、Mengwang Technology、ZTE、Hikvision、Dialog Axiata、Hytera、CCNAなどが含まれている。2024年、世界のトップ10企業は売上の観点から約16.0%の市場シェアを持っていた。

将来的には、統合コミュニケーションは単なる通信インフラではなく、企業のコラボレーション文化や組織の柔軟性を支える基盤としての位置づけがさらに強まる見通しがある。企業のDX（デジタルトランスフォーメーション）戦略の中核として、業務プロセスの再設計やナレッジ共有基盤と統合されていく動きが加速する。また、国際展開する企業にとっては、多言語・多拠点対応や法規制対応力が求められ、グローバル市場での信頼性構築も成長要因となる。今後は、使いやすさと拡張性、そして堅牢なセキュリティを兼ね備えた統合ソリューションが、企業の競争力に直結する時代へと移行していく。

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